انطلاقًا من رسالة وزارة العمل في تعزيز بيئة عمل آمنة ومستدامة، وتمكين المواطنين من فرص عمل لائقة، وتحقيق التوازن بين البعد الاجتماعي والاقتصادي، وانسجامًا مع الهدف الثامن من أهداف التنمية المستدامة (العمل اللائق ونمو الاقتصاد)، فإن الوزارة تؤكد التزامها الراسخ بتطبيق نظام إدارة الجودة وفقًا لمتطلبات المواصفة الدولية للآيزو، بما يضمن تقديم خدمات فعّالة وعالية الكفاءة لجميع المستفيدين.
تسعى وزارة العمل من خلال تطبيق نظام إدارة الجودة إلى تحقيق الأهداف الآتية:
- تقديم خدمات عالية الجودة، ترتكز على مبادئ العدالة والشفافية والمصداقية.
- تحقيق رضا المستفيدين ورفع مستوى تجربتهم عبر تقديم خدمات تلبي احتياجاتهم.
- تمكين وتطوير قدرات الموظفين من خلال التدريب المستمر، وتعزيز ثقافة الجودة، وترسيخ مبادئ التفكير القائم على المخاطر والتحسين المستمر في مختلف مجالات العمل.
- قياس ومراجعة الأداء المؤسسي بصفة دورية، وضمان توافق الأهداف التشغيلية والإستراتيجية مع سياسة الجودة والتوجهات الحكومية.
-
تعزيز الامتثال والتطوير المؤسسي من خلال الالتزام بالتشريعات المحلية والمعايير الدولية، والتوسع في تطبيق أنظمة إدارة الجودة المتقدمة والحصول على شهادات الآيزو في مجالات أخرى، بما يعزز الثقة ويُسهم في تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية المستدامة.
تلتزم الوزارة بتوفير الموارد اللازمة لضمان التنفيذ الفعال لنظام إدارة الجودة ومراجعة هذه السياسة بشكل دوري بما يتماشى مع التطورات، وبالتالي تعزيز التميز المؤسسي والتحسين المستمر ورضا المستفيدين.